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国外客户不回您邮件?

2021-12-23 公司新闻 214

对于外贸业务员来说,在日常工作中常常会遇到一个很大的问题,那就是在给客户发送出邮件后,客户很长一段时间不给回消息,或者客户向我们发送询盘信息之后,当在次收到客户的回复信息就是两个月之后的事情了。那么,如果客户没有及时的个我们进行回复,那么我们就没办法进行后续的一个签单。一定要去了解客户为什么这么久才回复我们的邮件。

 

客户不回复无非以下几种原因:

 

一、外贸“新手”,刚开始接触外贸工作,对于邮件信息没有一个最初步的认识,在我们的邮件信息中有一个独显的功能,请大家去看一下,是否打开!如果业务员在发送邮件的时候没有进行设置这个功能,那么就很容易遭受到客户的反感,导致客户不看您发送的信息。

 

二、邮件的抬头信息,其实写邮件和之前写信一样。抬头加上尊称,比如亲爱的先生/女士,篇幅内容要简洁明了的介绍自己的产品。而不是像打广告一样的去介绍自己的产品,如果这样写邮件,那么会遭受到来自的客户在千里之外的拍斥,是不会查看我们发送的邮件的。

 

三、客户没有接收到该邮件,很多人的邮箱里出现了滤词客户的的邮箱是直接拒绝接收的。如果您在编写邮件的时候遇到客户设置的滤词,那也只能自认倒霉。除此之外,如果客户没有接收到信息,那么还有一种可能,就是客户的邮箱满了!

 

如果想要解决这样的问题,其实方法很简单

 

首先,业务员应该先去确认一下客户时由于什么没有接收到(回复)来自异国他乡的邮件。如果是自身的问题,那么我们去检查一下为客户所发送邮件的内容,是否出现了滤词或者邮件篇幅过长。如果,您有客户的其他联系方式,尝试着通过其他的联系方式与客户取得联系,客气的进行询问客户是在那一方面导致了问题。

 

如果是由于间接原因,导致客户没有进行回复,可以根据客户的情况进行在沟通。假设,客户真的没有查看到您所发送的信息,那么我们可以重新写一份邮件,让他们进行选择。 如果这个时候客户没有合作意向,外贸业务员也不要灰心,根据每个国家不同来进行制定节日问候语,在节日当天进行发送,一定要和客户保持联系,很有可能下一个合作伙伴就是您!

 

以上是关于客户不回复邮件的原因及结果分析,希望能够帮助每个外贸业务员签到更多的外贸单




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